온라인 바카라는 네 가지 사업 모두에서 한 가지 일을 잘하기로 결정했습니다..
온라인 바카라는 다음을 완전히 채택하여 이를 달성했습니다. 순추천온라인 바카라지수 (NPS). 우리는 온라인 바카라에게 간단하고 강력한 NPS(순 추천 지수) 질문을 사용하여 매일 우리를 측정하도록 요청합니다: “친구나 동료에게 우리 회사를 추천할 가능성은 얼마나 됩니까??”. 이는 -100에서 +100 사이의 온라인 바카라 경험 점수로 해석되며 대부분의 회사는 0 부근의 중간에 있는 종형 곡선의 점수를 달성합니다..
최고가 되겠다는 목표를 세웠을 때, 온라인 바카라는 이를 달성하기 위해 모든 것을 바꾸기로 결정했습니다.. 제한된 것은 아무것도 없었습니다.
투명도를 변경했온라인 바카라 온라인 바카라 내부 및 외부의 모든 사람이 실시간으로 우리가 온라인 바카라을 얼마나 잘 돌보고 있는지 확인할 수 있습니다.. 이것을 공유하는 것은 세계 최초라고 생각합니다. 실시간 온라인 바카라 경험 점수 +87은 지난 3개월 동안의 이동 평균입니다..
온라인 바카라는 시스템과 프로세스를 변경했습니다.. 직원 채용 프로필을 변경했습니다.. 온라인 바카라는 온라인 바카라의 보너스를 기반으로 변경했습니다. 온라인 바카라 점수 업적. 온라인 바카라는 사람들에게 힘을 실어주었습니다..
온라인 바카라의 변화 스토리.
저희 CEO이자 공동 창업자인 David Tudehope는 여정을 공유합니다. “저희 NPS 여정은 제가 샌프란시스코에서 장거리 비행 중에 읽은 Harvard Business Review '성장해야 할 하나의 숫자'에 실린 독창적인 획기적인 기사에서 시작되었습니다. 여러 해 전에. 당시 마케팅 관리자에게 기사를 이메일로 보냈는데, 그는 이미 엄청나게 긴 50개의 질문으로 구성된 연간 온라인 바카라 설문조사에 이 질문 하나를 추가할 계획이었습니다.. 나는 이것에 동의하는 실수를 저질렀습니다. 변경된 사항 없음.
그리고 4년 전에 온라인 바카라는 진지하게 결정하기로 결정했습니다. 온라인 바카라 점수 전체 방법론을 채택, 불편했던 부분도. 우리는 기존의 연례 설문 조사를 없애고 모든 중요한 온라인 바카라 접점에 대한 실시간 설문 조사를 구현했으며 NPS를 의사 결정의 나침반으로 만들었습니다.. 흥미롭게도 오늘은 온라인 바카라 이것은 우리 문화의 확고한 일부이므로 내 역할은 훌륭한 온라인 바카라 서비스 개인을 인식하고 우리가 채택할 수 있는 새로운 서비스 혁신을 식별하는 것으로 옮겨졌습니다.”.
David는 호주 정부의 사이버 보안 산업 자문 위원회 회원입니다..
데이비드가 승리했온라인 바카라맥쿼리 기술 그룹, 세계 최고의 고객 경험 2020년 10월 런던에서.
온라인 바카라의 마법: 맥쿼리 웨이
Customer Magic—Macquarie Way는 호주 기술 회사가 1990년대 도전적인 통신 브랜드에서 역동적인 수십억 달러 규모의 회사로 어떻게 성장했는지를 조명합니다.. 온라인 바카라에게 서비스를 제대로 제공하지 못하고 과도한 비용을 청구하는 것으로 악명 높은 시장에서, Macquarie Technology Group은 온라인 바카라 경험의 마법을 활용하여 불가능해 보이는 온라인 바카라 중심 결과를 달성하고 수상 경력에 빛나는 온라인 바카라 경험 제공 분야의 세계적인 리더가 되었습니다..
조셉 A. Michelli는 New York Times 베스트셀러 작가이자 세계적으로 유명한 온라인 바카라 경험 전문 컨설턴트입니다.. 그는 뛰어난 서비스와 뛰어난 성장으로 유명한 브랜드에 관한 책의 저자입니다., 예: Ritz-Carlton Hotel Company, 메르세데스-벤츠, 그리고 스타벅스. Michelli는 혁신적인 온라인 바카라 경험을 제공하는 Macquarie의 능력에 깊은 인상을 받아 이 책을 집필해야겠다고 느꼈습니다..